廃棄ロス削減を実現！
医薬品棚に空きができてびっくりです

─薬局の人員体制を教えて下さい。普段LINCLEはどのように使われていますか。

寺田さん：現在は薬剤師２名、事務スタッフ１名で運営しています。 少人数で運営しているので、誰でも在庫管理ができるようにしたいんですよ。そうすれば手の空いた人が作業をすれば良いとなりますよね。
タスクシフトといって、以前は薬剤師主体でやっていた在庫管理業務を、事務スタッフでも行えるようにしました。特に発注と入庫に関する業務は事務スタッフが主に担当してくれています。
LINCLEは多くの業務を自動化してくれているので、誰でも発注業務や在庫管理ができます。誰かが不在になっても在庫管理業務が滞らない体制ができました。

─出荷調整時の設定変更というのは、どのようにされているのですか。

寺田さん：出荷調整で入ってこなかった医薬品は一時的に自動発注されないようにしています。そして、その医薬品をLINCLEのホーム画面にあるメモ欄に書くように決めているんですよ。
ホーム画面は必ず目にするので、ここに書いてあれば全員が把握できます。情報共有にはとても役に立ちますね。
医薬品の流通が回復したらまた自動発注されるようにするのですが、メモがあれば設定を戻すことを忘れずに済むという効果もあります。
実はこのメモ欄、最初はあまり使っていなかったんです。他の店舗がここに書いているという話を聞いて、それはいいかもと思って使い始めました。
毎日発注担当が代わる店舗などでは、ホーム画面に書いてあると分かりやすいですよね。

─医薬品の種類が多いと在庫管理は大変だと思いますが、寺田さんにとって薬局の在庫管理とはどういうものだとお考えですか。

寺田さん：薬局の在庫は財産です。期限切れで廃棄ロスを発生させないようにしたいと常に思っていますね。
LINCLEの導入によって、薬剤師も事務スタッフも在庫の動向が把握できるようになり、薬局内の全員が共通認識を持てるようになりました。皆で協力して廃棄ロス削減に取り組んでいます。

─LINCLEの導入は廃棄ロスの削減に効果的でしたか。

寺田さん：LINCLEの導入前は、経験と勘でこの医薬品は500錠あった方が良いだろうと決めていました。しかし、LINCLEが需要予測をした結果を見ると、本当は300錠しか必要ないんです。
導入当初は発注する医薬品の少なさを見て、「こんなはずはない」と思いました。でも発注を重ねていくにつれて、「今までこれだけ無駄な在庫があったんだ！」と気付くことができました。 まさに目から鱗が落ちる思いでしたね。

─LINCLEでよく使う機能はありますか。

寺田さん： 他店在庫参照の機能はよく使います。新しく医薬品を採用するときに、皆さんが使っている医薬品を発注するのが一番安全かなと。
同じ医薬品を採用していれば、もし不動在庫になっても店舗間で受け渡しができるので、廃棄ロスのリスクを軽減できます。

─先程の廃棄ロスを少なくしたいというところに繋がっていますね。

寺田さん： 不動品管理の機能も使いやすいです。処方が出ていない期間と、有効期限が近いものを一括で検索できるところが気に入っています。そこから金額の高い順に並べ替えをしたりと、緊急度の高い医薬品を抽出することで、廃棄になる前に優先的に対策ができます。
LINCLEではブラウザのタブを複数開いて、別々の機能を同時に見れますよね。ここも使いやすいポイントだと思います。

─LINCLEを活用して今後取り組んで行きたいことはありますか。

寺田さん： もっと患者さまに向き合っていきたいです。今は服薬フォローに力を入れているのですが、この地域の方が、気軽に医薬品について相談に来れる薬局であれば良いなと。
小さな店舗の割に患者さまは多く来ていただいているんですね。患者さまから見たときに、業務に追われて忙しそうにしているより少し暇そうに見えるほうが相談しやすいと思うんですよ。そうした部分でLINCLEは発注や納品業務に時間がかからないのがいいですね。
在宅訪問での服薬フォローも行っていますし、近年は薬局の業務も変化していると感じます。LINCLEのように便利なシステムを使うなど、時代についていけるように自分自身も薬局もアップデートは必要です。その上で「地域密着を忘れずにいたい」というのが私たちのテーマです。

─寺田さん、ありがとうございました。